سياسة الطلب والاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال:
يتم الاستبدال خلال يوم واحد فقط من استلام الطلب، في حال وصلك المقاس مختلف عن المقاس المطلوب أو مختلف بالموديل.
سياسة الاسترجاع:
يتم الاسترجاع فقط إذا كان عيب مصنعي في الحذاء ويتحمل متجر هبه كافة التكاليف. في حال رغبة العميل في الاستبدال أو الاسترجاع، (الصمغ والخيوط لا تعتبر عيب مصنعي) وتصوير الملاحظة بالقطعة للاسترجاع.
يتم استرجاع قيمة المنتج بعد تسليمه إلى متجر هبه في نفس الحالة الأصلية كاملة مع جميع ملحقاته، وسيتم استرداد المبلغ عبر حوالة بنكية قد تستغرق يوم إلى ثلاثة أيام عمل.
معلومات لازم تعرفها قبل تطلب:
•قبل الطلب يرجى قراءة وصف المنتج بعناية.
•الوقت المحدد للشحن وقت تقريبي وقد يمتد لوقت أطول.
تغيير شركة الشحن
يحتفظ متجر هبه بالحق في تغيير شركة الشحن في أي وقت إذا كان ذلك يحقق مصلحة الطلب أو يضمن وصوله بشكل أسرع أو أكثر أمانًا، دون أي تكلفة إضافية على العميل.
في متجر هـبـه، هدفنا إنك تكون راضي 100% عن تجربتك معنا .
نلتزم بتقديم أفضل المنتجات وأفضل خدمة، ونسعى دائمًا لحل أي مشكلة بأسرع وقت وبأسلوب يرضيك.
قراءتك لهذه السياسة تعني أنك توافق على الشروط المذكورة، ونعِدك إننا راح نكون دائمًا معك خطوة بخطوة حتى تستمتع بتجربة تسوّق مميزة ان شاء الله ⭐️.
Comments
One comment
عبدالمجيد عبدالله
4 hours ago
اول شي ردو على ارقام التواصل وبعدها انشاءالله نكون راضين